■폐업예정 공지 안내
피해를 입은 고객님들에게 먼저 정말 머리숙여 사죄드립니다 .
㈜리조트 마케팅/허니문메이트본사 대표 전상욱이라고 합니다.
한분한분 전화드려 사태에 대해 안내드리고 사죄드리고 있으나 한통화한통화가 너무나 오랜시간이 걸리는 관계로 우선 공지로 안내드립니다. 공지 이후에도 연락 못 받으신 고객님들께는 끝까지 순차적으로 연락을 드리도록 하겠습니다
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끝이 없이 계속되는 코로나19로 인한 경영악화 및 적자운영으로 인해서 더 이상 영업을 존속할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 그리고 올해는 해외 출국이 거의 불가한 상황이기에 더 이상의 희망도 없어진 현실입니다. 아무것도 할수 없는 현실이지만 코로나19든 어떤 핑계를 대고 싶지 않습니다. 모든게 저의 잘못된 경영과 판단입니다. 그로인해 너무나 많은 피해를 드려 정말 죄송합니다.
당사를 믿고 환불을 기다려 주셨던 고객분 들게 뭐라 드릴말씀이 없습니다. 죄송합니다. 9월23일(수)을 전후로 폐업 예정이고 그전이라도 피해를 줄일수 있은 부분 최선을 다해 노력할 것이며 폐업 후에는 당사가 가입한 보증보험(총2억4천만원)으로 피해액을 보상토록 할것입니다.
기존 전염병사태 ( 신종플루 , 메스스 , 지카바이러스등 )
경험한 저로썬 코로나 19
바이러스가 이렇게까지 완전하게 오래 멈출 거라는건 결코 몰랐습니다 .
첨에 멈췄어야 했는데 그러질 못했습니다 .
여기까지 오기까지 회사대출 ,
개인대출 ,
개인빚등등 어떻게든 버텨 볼려고 할수 있는 건 다해봤습니다 .
항공이 운항이 안되는 현실과 신규 매출이 일어나지 않는 현실속에서 매일 벼랑 끝에 서있던 심정이였습니다 .
현시점 폐업예정을 말씀드리면서 제가 할수 있는 부분은 금전적인 부분은 불능상태입니다. 모든게 저의 책임입니다. 고객님들의 어떠한 해석과 판단으로 어떤 법적인 조치를 취해주셔도 그에 따른 책임을 받겠습니다
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제잘못도 젤 크지만 뭔가 억울하고 정말 많은 스트레스로 피하고 싶은맘이 하루하루 수십번 들지만 잠수를 타거나 피하진 않겠습니다. 너무나 저에겐 힘든상황이지만 가족을 위해서라도 살아볼려고 합니다. 하루하루 맘을 다잡고 있습니다 . 폐업후에도 미환불 항공권 관련 업무를 진행할 예정입니다
폐업 신고 절차가 완료되면 [서울시 관광협회]를 통해 접수기간이 공지됩니다. 기간은 추후 안내드릴 것이며 약 2달간 접수를 받습니다. 그후 보증보험사(서울보증보험)통해 심사 후 집계된 피해접수 금액에 따라 피해금액 비중으로 약 2주-한달내 지급이 될 예정입니다.
피해액이 보험가액을 넘어서는 상황이라서 100%보장이 어려운 현실입니다.
현재 전직원이 퇴사한 관계로 모든 업무는 저 혼자 하는 관계로 업무상 시간적인 한계가 있습니다. 너무나 많은 통화량으로 통화연결이 안될 수 있습니다. 정말 부탁드립니다. 제가 연락을 꼭 드리겠습니다. 핸드폰 문자나, 카톡,메일로 우선 문의주시면 내용 확인 후 순차적으로 유선상 연락드리겠습니다. 폐업후에도 미환불 항공권 안내 업무는 끝까지 진행 도와 드리겠습니다.
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■ 허니문메이트 인천지사 - (주)엠제이트레블 / 광주지사 -(주)로제타트래블
: 폐업 진행은 허니문메이트 서울본사-(주)리조트마케팅 만 폐업을 진행하는 겁니다.
각지사는 독립법인으로 브랜드 “허니문메이트” 만 공유하면서 독립 영업중에 있습니다.
본사 폐업으로 인해 각 지사별 예약고객님들은 해당사항과 무관하오니 참고 부탁드립니다.
■고객상황별 안내
1. 미취소된항공권
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취소시 현시점부터 취소시까지 최소한의 패널티가 나오게 관련 안내드리겠습니다 .
저희가 폐업은 하지만 손님들이 취소 및 연장할 수 있는 부분은 발권거래처를 통해서 최대한 혼선 없이 제가 처리하도록 하겠습니다 .
그리고 항공권만 그냥 사용하실 분들은 그대로 티켓 사용하시면 됩니다 .
취소를 원하시는 고객분들은 개별적 연락 부탁드립니다 .
폐업후 환불입금 예정건들은 항공패널티 제외후 항공사 통해서 당사를 통하지 않고 개별적으로 환불 받을수 있도록 진행 도와드리겠습니다 .
유선상 시간이 많이 걸리는 관계로 폐업후 현시점이후 취소항공궘 및 미환불 항공권(GA,TG항공) 관련문의는
*문자(010-2753-0159),카카오톡,메일(
asdfjun@naver.com
)로 회신바랍니다. .
=>신랑신부님 성함,미환불항공권환불계좌 알려주세요.
2.
내년출발 팀
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출발시 항공권을 가지고 계신 고객님들이라면 남은 잔금 ( 호텔비 )
현지여행사로 송금하고 진행하는 방향으로 안내드립니다 .
이 경우 잔금 안내 / 출발안내 및 현지안내는 제가 끝가지 도와드리도록 하겠습니다 .
저희가 버티질 못해서 폐업하는 상황이지만 내년 항공권은 현시점 위약금이 발생될수 도 있습니다. 코로나 장기화로 출발 한달전까지 취소라면 항공연장 및 위약금 없는 취소를 진행해 드리고 싶습니다 .
기존대로 진행하신다면 그대로 진행해드리겠습니다 .
그럼에도 불구 현시점 모든걸 취소하고 싶으신 고객님 회신 부탁드립니다 .
살아있는 항공권 취소는 환불시까지 저희 폐업후 상황이기때문에 항공패널티 제외후 항공사(발권거래처) 통해서 당사를 통하지 않고 개별적으로 환불 받을수 있도록 진행 도와드리겠습니다 .
3. 미환불 및 바우처로 전환된 항공사별 안내
1) 타이 (TG) 항공
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법정관리후 아직 환불이 진행되고 있지않습니다 .
언제 된다는 공지도 없는 상황입니다 .
폐업후 환불이 진행될거라 예상되며 회신주시는 계좌로 지급될수 있도록 처리하겠습니다 .
카드결제고객분들은 해당카드 결제계좌로 환불될 예정입니다 .
현재 미취소 항공권도 취소시 동일적용입니다 .
2) 가루다 (GA) 항공
-바우처신청고객 - 기존에 바우처로 환불받으신 분들은 현시점 가루다 항공 정책이 현금환불 변경불가입니다. 향후 여행재개시 바우처사용해서 신규발권하시면 됩니다. 사용법은 재공지 드리겠습니다. 현재는 바우처 발행일로부터 1년안에 발권조건이고 여행기간은 2021년12월31일까지 한국도착기준입니다. 코로나 장기화이면 기간은 늘어날거라 예상됩니다.
-현금환불요청고객 - 환불시까지 현시점 약 4개월이상 소요된다고 합니다. 현금 환불건들은 받아보실 계좌를 위 문의방법으로 연락주시면 연결해 놓겠습니다. 카드결제건은 카드사 결제계좌로 환불될 예정입니다.
-미취소 항공권 : 현재 현금환불 접수를 받고 있습니다.일정변경 가능하고 취소시 아래 문구를 메일로 회신바랍니다. 현금환불 요청 증빙을 해야 합니다. 증빙없이 취소시 자동 바우처로 전환됩니다.
*현금환불 증빙요청
: 아래 내용 복사해서
asdfjun@naver.com
주소로 보내주세요.
"가루다항공에서 제시한 무료 변경이나 바우처 발급 거부합니다. 기존 결제수단이나 전액환불을 원합니다."
3) 모리셔스 (MK) 항공
-기존 취소한 항공권 :
https://www.notion.so/MK-519089f19c6846ee8dc0288a5131a8db
업데이트관련 링크 참고해주세요.
-현시점 미취소 항공권 ：취소시 바우처로 발행됩니다.
4)아에로멕시코(AM)항공
-기존 취소한 항공권 : 현재 여행일정변경은 가능하고 환불은 안되고 있습니다.
참고링크:
https://blog.naver.com/khdkind/222079228733
-현시점 미취소 항공권 ：취소항공권기준과 동일합니다.
이외 미환불 관련 항공권은 개별로 문의 바랍니다.
향후 항공사별 환불정책 업데이트 되는대로 항공사별로 개별 공지드리겠습니다 .
다시한번 이루 말할수 없는 큰상심과 피해를 끼쳐 드린점 머리숙여 사죄드립니다.
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